PERGUNTAS FREQUENTES

ENTREGA
Qual é o prazo de entrega?
Os prazos de entrega variam consoante o destino. Pode verificar os prazos estimados durante o processo de encomenda no site senhoraelegante.com.

Posso alterar o endereço de entrega após a encomenda?
Sim, desde que a encomenda ainda não tenha sido expedida. Entre em contacto connosco para assistência.

Oferecem entrega no mesmo dia?
Esta opção está disponível em algumas regiões. Consulte as opções no checkout.

DEVOLUÇÕES E TROCAS
Como posso devolver um item?
Pode iniciar o processo de devolução diretamente na sua conta no site senhoraelegante.com.

Qual é o prazo para devoluções?
Aceitamos devoluções dentro de 30 dias após a receção do produto.

Os produtos em promoção podem ser devolvidos?
Sim, mas estão sujeitos aos mesmos prazos e condições.

PAGAMENTOS
Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos cartões de crédito/débito, PayPal e outras formas de pagamento eletrónico.

Os pagamentos são seguros?
Utilizamos sistemas de criptografia avançada para garantir a segurança das suas transações.

PRODUTOS
Como sei que tamanho escolher?
Disponibilizamos um guia de tamanhos detalhado em cada página de produto.

Os produtos têm garantia?
Todos os artigos estão cobertos pela nossa garantia de qualidade.

OUTRAS QUESTÕES
Como posso contactar o serviço ao cliente?
Pode encontrar todas as opções de contacto na secção “Ajuda” do site senhoraelegante.com.

Os vossos produtos são sustentáveis?
Comprometemo-nos com práticas sustentáveis em toda a nossa cadeia de produção.