Envio e Devolução
Na senhoraelegante.com, queremos que sua experiência de compra seja perfeita desde o primeiro clique até a entrega na sua porta. Aqui estão todas as informações sobre envios e devoluções.
Envio
Opções de Envio
Oferecemos várias opções de envio para atender às suas necessidades. Você pode escolher o método que melhor se adapta a você durante o checkout.
Tempo de Processamento
Seu pedido será processado dentro de 1-2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Os prazos de entrega começam a contar a partir desse momento.
Acompanhamento do Pedido
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com um link de rastreamento para monitorar sua entrega em tempo real.
Custos de Envio
Os custos de envio variam de acordo com o destino e o método selecionado. Eles serão calculados automaticamente no checkout.
Entregas Internacionais
Entregamos em vários países. Verifique se o seu país está listado durante o checkout.
Devoluções
Política de Devolução
Aceitamos devoluções dentro de 14 dias após o recebimento do pedido. Os itens devem estar em perfeitas condições, com etiquetas e embalagens originais.
Como Devolver
- Acesse sua conta no site senhoraelegante.com e siga as instruções para iniciar a devolução.
- Prepare o pacote com os itens a serem devolvidos.
- Envie o pacote usando o método de sua preferência.
Reembolsos
O reembolso será processado assim que recebermos e verificarmos os itens devolvidos. O valor será creditado de acordo com o método de pagamento original.
Trocas
Atualmente, não oferecemos trocas diretas. Para trocar um item, devolva-o e faça um novo pedido no site senhoraelegante.com.
Produtos em Promoção
Itens adquiridos durante promoções podem estar sujeitos a políticas específicas. Verifique as condições no momento da compra.
Dúvidas?
Se precisar de ajuda, visite nossa página de Ajuda ou consulte as Perguntas Frequentes.